Uma atualização de software nas vans elétricas de entrega da Amazon, fabricadas pela Rivian, está gerando insatisfação entre os motoristas nos Estados Unidos. A mudança desliga o ar-condicionado automaticamente quando a porta traseira deslizante permanece aberta por mais de 30 segundos, uma medida que a empresa justifica como economia de bateria, mas que na prática atrapalha a rotina de entregas, especialmente em dias quentes.
O problema na rotina dos entregadores
Segundo relatos obtidos pela reportagem, a lógica de conservação de energia entra em conflito direto com a operação diária. Em muitas rotas, o motorista precisa parar o veículo, abrir a porta traseira, pegar os pacotes e percorrer uma curta distância a pé para fazer a entrega. Quando retorna, a cabine já perdeu a refrigeração, obrigando o profissional a religar o ar-condicionado e esperar o ambiente esfriar novamente. Em regiões de calor intenso, o desconforto é ainda maior.
Além disso, em áreas com várias entregas próximas, o motorista pode abrir e fechar a porta dezenas de vezes ao longo do dia, o que torna a trava de 30 segundos um obstáculo constante. A Amazon, no entanto, defende a atualização como um avanço, afirmando que o ar-condicionado agora permanece ligado por até 10 minutos após o motorista sair do veículo, sendo reiniciado a cada parada. A empresa também destaca que as vans mais novas contam com bancos ventilados para amenizar o calor.
Impacto no mercado e concorrência
A decisão da Amazon reflete uma tendência entre frotas elétricas de priorizar a eficiência energética, mas levanta questões sobre o equilíbrio entre economia e conforto do trabalhador. Concorrentes como a Ford, com a E-Transit, e a Mercedes-Benz, com a eSprinter, ainda não adotaram medidas semelhantes, o que pode se tornar um diferencial competitivo. Enquanto isso, os entregadores da Amazon seguem pressionados por metas de produtividade e monitoramento por câmeras com inteligência artificial, o que torna a questão do ar-condicionado mais um ponto de tensão.
Dados técnicos das vans Rivian para Amazon
| Especificação | Detalhe |
|---|---|
| Fabricante | Rivian |
| Operadora | Amazon |
| Tipo de veículo | Van elétrica de entrega |
| Autonomia estimada | Até 240 km (ciclo EPA) |
| Capacidade de carga | Cerca de 700 kg |
| Recurso controverso | Ar-condicionado desliga com porta aberta por 30s |
A Amazon ainda não anunciou se pretende revisar a atualização diante das reclamações. Enquanto isso, os entregadores seguem se adaptando a uma rotina que exige abrir e fechar a porta repetidamente para manter o conforto térmico — ou aceitar o calor em nome da eficiência energética.